Excluir conta e dados

Última atualização: 23 de abril de 2026

Você pode excluir sua conta ou apenas parte dos seus dados do Rascunho Inteligente a qualquer momento, diretamente no app ou por e-mail.

Opção 1 — Excluir tudo pelo app (recomendado)

1. Abra o Rascunho Inteligente no celular.
2. Toque em Perfil (canto superior direito).
3. Toque em Dados pessoais e desça até o final da tela.
4. Toque em Quero excluir minha conta.
5. Digite EXCLUIR no campo de confirmação e toque em Excluir conta e todos os dados.

A exclusão é imediata: ao confirmar, sua conta e seus dados são apagados no mesmo instante do servidor e do aparelho. Não há período de espera e não há como desfazer — se houver anotação de plantão que você ainda precisa lançar no prontuário, lance antes. Cópias de backup do banco são rotativas e expiram em até 7 dias.

Opção 2 — Excluir por e-mail

Se você não tem mais acesso ao app, envie um e-mail para rascunhointeligente.suporte@gmail.com com:

• Assunto: "Excluir conta"
• Corpo: o e-mail cadastrado na sua conta do Rascunho Inteligente

Respondemos em até 15 dias com a confirmação da exclusão.

Excluir apenas parte dos dados

Você pode apagar plantões, leitos ou anotações específicas sem excluir a conta inteira. Para isso:

• Plantão: na Agenda, toque e segure o plantão → Excluir.
• Leito: dentro do plantão, toque e segure o leito → Excluir.
• Anotação: abra a anotação → toque no menu (⋮) → Excluir.

O que é excluído

• Dados excluídos imediatamente: nome, e-mail, COREN, categoria profissional, plantões, leitos, anotações, configurações do app.
• Logs de erro anônimos: mantidos por até 90 dias para análise de falhas (sem associação ao seu usuário).
• Registros de auditoria LGPD: mantidos pelo prazo legal exigido (Art. 16 da LGPD) e depois excluídos.

Em caso de dúvidas, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail rascunhointeligente.suporte@gmail.com.